Polityka prywatności
i plików cookies
obowiązująca od 15 czerwca 2025 r.
Niniejszy dokument reguluje Politykę prywatności i plików cookies dla sklepu internetowego Eclat Hand Made, udostępnionego pod adresem https://eclathandmade.pl, prowadzonego przez Aleksandrę Gnatowską.
Administrator Danych Osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
Dane kontaktowe Administratora:
Na podstawie art. 37 RODO Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD) i wykonuje samodzielnie obowiązki związane z ochroną danych osobowych.
Definicje
- Administrator – Aleksandra Gnatowska – osoba decydująca o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.
- Dane osobowe – informacje o osobach fizycznych, umożliwiające ich identyfikację bezpośrednią lub pośrednią.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
- Sklep/Serwis – sklep internetowy Eclat Hand Made działający pod adresem https://eclathandmade.pl.
- Klient – osoba fizyczna korzystająca z usług Sklepu (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).
- Produkt handmade – ręcznie wykonana biżuteria oferowana w Sklepie, często personalizowana według specyfikacji Klienta.
- Zamówienie indywidualne – zamówienie produktu wykonanego według specyfikacji lub indywidualnych preferencji Klienta.
Postanowienia Ogólne
Administrator przetwarza dane osobowe Klientów sklepu internetowego Eclat Hand Made w związku ze sprzedażą ręcznie robionej biżuterii.
Specyfika działalności handmade: Ze względu na charakter działalności (ręczne wykonywanie biżuterii, często na zamówienie), Administrator może przetwarzać dodatkowe dane związane z personalizacją produktów (rozmiary, preferencje kolorystyczne, grawerowanie, dedykacje), indywidualnymi zamówieniami oraz procesem twórczym i komunikacją podczas realizacji zamówienia.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług oferowanych przez Sklep (np. złożenia zamówienia lub założenia konta).
Usługi świadczone w ramach Sklepu skierowane są do osób pełnoletnich. Administrator nie przetwarza świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia.
Cele, Podstawy Prawne i Okresy Przetwarzania Danych
- Zakres danych
- imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, hasło do konta
- Cel
- świadczenie usługi prowadzenia konta klienta, ułatwienie składania zamówień, historia zamówień i preferencji
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
- Okres
- do momentu usunięcia konta, następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń
- Zakres danych
- dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy i rozliczeniowy, informacje o preferencjach produktowych, dane personalizacji (rozmiary, wzory, grawerowanie, dedykacje), historia komunikacji
- Cel
- realizacja umowy sprzedaży, wykonanie produktu według specyfikacji Klienta, kontakt ws. szczegółów technicznych, wysyłka i dostawa, obsługa reklamacji oraz obowiązki księgowe i podatkowe
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), lit. c (obowiązek prawny) oraz lit. f (uzasadniony interes – obrona przed roszczeniami)
- Okres
- do czasu pełnego wykonania umowy, następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego)
- Zakres danych
- adres e-mail, dane o aktywności w ramach newslettera
- Cel
- wysyłka informacji o nowych kolekcjach biżuterii, promocjach, wyprzedażach oraz prezentacja procesu twórczego i inspiracji
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda)
- Okres
- do momentu wycofania zgody przez Klienta (wypisania się z newslettera)
- Zakres danych
- dane kontaktowe, treść korespondencji, informacje o problemach lub zapytaniach
- Cel
- udzielanie odpowiedzi na zapytania, pomoc w wyborze produktów, konsultacje dotyczące personalizacji oraz rozwiązywanie bieżących problemów zakupowych
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji z klientem)
- Okres
- do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu
- Zakres danych
- dane identyfikacyjne (imię lub pseudonim), treść opinii, ocena produktu
- Cel
- publikacja opinii w Sklepie w celu budowania zaufania innych Klientów oraz doskonalenia oferty produktowej
- Podstawa prawna
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez wysłanie formularza opinii)
- Okres
- do momentu wycofania zgody lub podjęcia decyzji przez Administratora o usunięciu opinii
Odbiorcy Danych Osobowych
Administrator może przekazać dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających (podwykonawcom):
- Dostawcy usług kurierskich i logistycznych: DPD, InPost, Orlen Paczka – w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki.
- Operatorzy płatności: Stripe Payments Europe Ltd. wraz z agregatorem Przelewy24 – w zakresie niezbędnym do przetworzenia transakcji online.
- Dostawcy usług IT: podmioty zapewniające hosting, utrzymanie platformy e-commerce (WordPress/WooCommerce) oraz systemy mailingowe.
- Biuro rachunkowe: podmioty świadczące zewnętrzne usługi księgowe dla Administratora.
- Organy publiczne: urzędy skarbowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Wszyscy odbiorcy danych przetwarzają je na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązani do zachowania poufności oraz najwyższych standardów bezpieczeństwa.
Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Każdemu Klientowi przysługują następujące prawa wynikające z przepisów RODO:
Prawo dostępu
Dostęp do swoich danych oraz otrzymanie ich kopii
Prawo sprostowania
Poprawianie danych, jeśli są błędne lub nieaktualne
Prawo do usunięcia
„Prawo do bycia zapomnianym" w sytuacjach przewidzianych prawem
Prawo do ograniczenia
Ograniczenie przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia
Przeniesienie danych do innego administratora
Prawo sprzeciwu
Sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu
Prawo cofnięcia zgody
Wycofanie zgody w dowolnym momencie bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie
Prawo skargi
Skarga do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
W celu realizacji swoich praw zapraszamy do kontaktu pod adresem: eclat.skleponline@gmail.com
Polityka Plików Cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika) w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, analizy statystyk ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (całkowicie je zablokować lub usunąć istniejące). Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może jednak negatywnie wpłynąć na funkcjonalność procesu zakupowego w Sklepie.
Bezpieczeństwo Danych
Administrator stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne zapewniające wysoki poziom ochrony danych, w tym:
- bezpieczne szyfrowanie transmisji danych za pomocą certyfikatu SSL;
- regularne wykonywanie kopii zapasowych baz danych;
- restrykcyjne ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla osób upoważnionych.
Specyfika manufaktury: Dane dotyczące personalizacji produktów (wymiary, detale projektów) mogą być zapisywane w fizycznych notatkach roboczych w pracowni twórczej. Notatki te są odpowiednio zabezpieczone przed dostępem osób niepowołanych i niszczone po upływie okresu realizacji oraz przedawnienia roszczeń.
Międzynarodowe Przekazywanie Danych
W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty zewnętrzne (takie jak Google LLC oraz Meta Platforms, Inc.), dane osobowe zawarte w plikach cookies mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do Stanów Zjednoczonych.
Przekazywanie to odbywa się w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework) oraz w oparciu o standardowe klauzule umowne, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo danych Klientów.
Postanowienia Końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania aktualizacji w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmian technologicznych lub zmian w przepisach prawa.
O istotnych zmianach Klienci będą informowani bezpośrednio za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyraźny komunikat na stronie głównej Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się bezpośrednio przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: eclat.skleponline@gmail.com
Masz pytania dotyczące prywatności?
Chętnie odpowiemy na każde pytanie dotyczące przetwarzania Twoich danych.